👓 [ 필수 확인사항 ]

1. 셀릭의 4-1에서 클레임 수집을해야만 , 쇼핑몰에 입혀진 클레임정보를 수집하여 “ 정보성 표기 “ 를합니다
2. 셀릭에서 취소 , 교환 , 반품처리를 하더라도 ★ 쇼핑몰에 반영되지않습니다 ★
3. 셀릭-ERP 는 사용자의 편의를 위하여 연동되었기 때문에 , 어떠한내용을 자동으로 전송하지는않습니다 ! 모든내용은 실사용자가 체크 → “버튼”을 클릭하여 작동하여야 합니다

[처리순서]

1. 셀릭에서 쇼핑몰에서 요청된 클레임 정보를 수집합니다

셀릭의 주문/클레임 수집 처리화면 [ 4-1 ]

1. 셀릭에서 주문서를 취소 처리 합니다

셀릭에서의 주문서 취소처리시 , ERP 에 연동된 주문서 여부를 확인하여 , ERP 먼저 취소처리해야함 (하단내용참고)

📌 ERP 취소

1. ERP에서 온라인 출고 지시 확정처리완료 →송장출고등록 전 주문건 인 경우

   ”온라인출고지시확정” 메뉴 에서 확정조건 필터한 후   “조회”  확정내역  삭제
   ⇒  “온라인 주문서 수정”에서 취소 OR 삭제 후 셀릭에서 취소
   

[온라인관리셀릭_주문관리_온라인출고지시확정] ::화면경로